База знаний (Wiki)

База знаний (Wiki) — это сборник статей, создаваемых для обобщения и накопления знаний. С ее помощью пользователи вашего сайта будут создавать свои тексты-статьи и сообща работать над ними. Wiki идеально подходит для создания базы знаний, технических заданий и подготовки различных документов, над которыми происходит совместная работа нескольких пользователей.
База знаний (Wiki) База знаний (Wiki)

Как работает Wiki?

Wiki - это точно такой же инструмент, как «большая» интернет-энциклопедия Wiki, позволяющий вместе, сообща создавать свои тексты и файлы и потом так же коллективно над ними работать на вашем сайте.

Структуру и содержимое Wiki вы можете изменять в соответствии с правами доступа к Wiki. По каждой странице ведется история, где можно вернуться к любой предыдущей версии страницы. Все, кто имеет доступ к общей Wiki компании или Wiki отдельной рабочей группы, смогут быстро создать здесь страницу-статью или внести изменения в опубликованные тексты. Каждая страничка имеет комментарии и систему контроля версий. Первая функция позволяет обсуждать контент странички «не отходя от кассы». Вторая - контролировать, кто и какие изменения внес, и если нужно - вернуться к одной из предыдущих версий.

Все возможности Wiki*:
  • Сколько угодно можно править тексты Wiki, и никаких особых приложений не потребуется.
  • Изменения видны моментально - как только вы их сделаете.
  • Содержимое Wiki сразу упорядочивается по названиям страниц.
  • Любую страницу можно не только править, но и обсуждать - писать к ней свои комментарии.
  • Wiki ведет учет изменений по каждому тексту, можно сравнить редакции (версии) текстов и откатиться к более ранним.
  • Работать с текстами Wiki легко и удобно, поскольку есть визуальный редактор страниц.
  • За тем, кто может работать с Wiki (редактировать или удалять тексты), следит система контроля доступа.
  • Wiki может быть как общей - для целого сайта, так и для социальной сети или группы.

Создание раздела Wiki

Wiki с первого взгляда - каталог страниц. Но не простой каталог, потому что его содержимое могут править пользователи вашего сайта. Зарегистрированные на сайте пользователи могут как угодно изменять его страницы: и дописывать что-то от себя, и дополнять, и переписывать имеющееся, и исправлять - в общем, редактировать и даже удалять. Однако чтобы все это стало возможным, нужно чтобы Wiki появилась на сайте.

Для этого нужно разместить на странице сайта, где будет «жить» Wiki, комплексный компонент с тем же именем - Wiki. Настроить этот компонент в соответствии с документацией к продукту в разделе Wiki. Также для работы Wiki должен быть создан тип информационного блока и сам информационный блок. Все это сделает администратор сайта, а простые пользователи смогут приступить к наполнению Wiki.

Создание страниц Wiki

Для публикации текстов вам не придется отсылать статьи администраторам. Создаются и правятся страницы Wiki в упрощенном визуальном редакторе. Нажимаете кнопки «Статья» или «Править» - и создаете или редактируете статью. Нажимаете «Опубликовать» - и изменения у вас перед глазами. А ненужные статьи удаляются нажатием на кнопку «Удалить». И первое, что вы создадите - это Главная страница Wiki.

Упрощенный визуальный редактор работает так же, как привычный вам редактор страниц, встроенный в продукты «1С-Битрикс». Но специально для работы с Wiki в него добавили новые функции, каждая из которых представлена кнопкой на панели инструментов редактора:
  • Вставить заголовок - по этой кнопке добавляются заголовки одного из шести типов.
  • Ввод внутренней гиперссылки - создается ссылка на вики-страницу в рамках одной базы знаний. Можно проставить ссылку даже на еще не созданную страницу. В тексте такая ссылка будет подсвечена красным цветом, и в терминах Wiki она так и называется - Красная ссылка.
  • Указать категорию - привяжите страницу к одной из существующих категорий или создайте новые.
  • Ваша подпись и момент времени - подпишите страницу своим именем - в том виде, как вы зарегистрированы на сайте, вставьте время создания/правки статьи.
  • Игнорировать Wiki-форматирование - вставьте с помощью кнопки коды или другой текст, который вы хотите видеть на странице в исходном виде - без искажения.
Очень удобно создавать страницы по красным ссылкам. Если нажать на эту ссылку, сразу откроется форма создания новой страницы. И, наоборот, новая страница автоматически привязывается к Wiki, если ссылка на нее совпадает с «красной».

Разбейте страницы Wiki по категориям, объединив схожие по смыслу и учитывая, что категории могут быть вложенными, а одна страница может быть приписана к нескольким категориям. Пометьте страницы тегами, и сможете быстро находить их по тегам в поиске. Проставьте внешние ссылки, если это требуется. Оформите страницу в редакторе как обычно и нажмите кнопку Опубликовать - страница готова!

История страницы

Wiki ведет историю, где видно как на ладони, кто, когда и как изменял какую-то статью. Можно тут же сравнивать версии текстов и восстанавливать исходные. То есть, работа с Wiki ведется под контролем и ничего из наработок не теряется. Вот почему Wiki идеально подходит для создания базы знаний по какому-то отдельному проекту и совместной работы с ней нескольких пользователей.

Если над документом работает одновременно несколько человек, то на сайте отобразится версия, сохраненная последней. Все остальные версии будут доступны в истории. Здесь же, в истории каждой страницы, можно выбрать две любые ее версии и запустить сравнение. При этом отобразятся изменения: красным цветом - что удалено из старой версии в сравнении с новой, а зеленым - что добавлено в новую версию. При желании, можно более раннюю версию сделать текущей, если нажать на ссылку «Восстановить до текущей».

* - для полнофункциональной работы Wiki требуются установленные в системе модули:

  • Комментировать вики-страницы - требуется модуль «Форум».
  • Вести историю изменений страницы - требуется модуль «Бизнес-процессы».
  • Сравнивать разные версии вики-страниц - требуется модуль «Бизнес-процессы».
  • Восстанавливать вики-страницу до более ранней версии - требуется модуль «Бизнес-процессы».
  • Искать вики-страницы с помощью стандартной формы поиска - требуется модуль «Поиск».
Telegram