Вам достаточно установить связь между интернет-магазином и CRM, и ваши менеджеры по продаже смогут работать с заказами в интернет-магазине прямо из CRM. Например, обрабатывать и «дожимать» сделки до их успешного завершения и даже формировать заказы за клиента - по звонку. Менеджеры делают все, что нужно для успешного завершения сделки прямо в CRM: фиксируют звонки, ставят задачи, назначают встречи, отправляют сообщения.
Как это работает?
Интегрируйте свою CRM-систему с интернет-магазином - и обрабатывайте список пользователей, сегментируя их по необходимым параметрам. Весь список посетителей вашего магазина, оставивших свои данные, вы можете поместить в CRM, обрабатывать и анализировать его.
В системе вам доступны не только списки контактов и сегменты, но и настройки доступа, шаблоны рассылок и рекламы, а также генератор продаж с повторными лидами и сделками. Функционал системы также поможет упорядочить и проанализировать данные о контактах, оформленных заказах и заключенных сделках.